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售前服务

1、我们会在一个工作日之内,根据您的需要为您提供任何有关专业技术或者您所关心问题的回复,并且邮寄相关样品及产品资料;

2、欢迎您随时光临我公司实地考察,我们将为您提供任何便利条件。如不方便,我们将派遣业务员对您进行专业的咨询,以及帮助;

3、我们以最快速度对您所需要的产品进行合理报价。

售中服务

1、无论合同大小,我们都将按时、按质、按量的严格执行合同所规定的各项条款;

2、我们将对每一份合同的执行情况进行及时回访,确保货物、发票及时安全到达客户手中。并为您提供安装、培训等超值免费服务。

售后服务

1、我们向您提供合同规定的全部设备配套及技术资料,在规定的日期送机器上门,安装、调试,并由我们专业的技术工程师进行培训,直到能熟练操作为止;

2、自设备购买之日起,在正常使用情况下,机器出现任何问题,我们将实行整机免费保修一年(除部分易损件外),终身维护,保修期间所需零配件由我公司免费提供,并实行终身优惠维修政策;

3、当电话沟通无法彻底解决故障问题时,我们将会安排技术工程师亲临机器现场,迅速为客户恢复机器的正常运作;

4、每一个客户在我们的全球售后服务信息处理系统里都有独立的档案,每年统计客户的维修记录,并为用户作出合理化建议。

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